Atendente Alva
Chatbot de WhatsApp que tira dúvidas, marca consultas na agenda real e passa a conversa para a recepção quando precisa.
Simulação de conversa com clínica, horários e respostas inventados.
O problema
A recepção passa o dia respondendo as mesmas perguntas no WhatsApp: horário, preço, convênio e endereço. Quem manda mensagem à noite só recebe resposta no dia seguinte.
O que construí
Um atendente virtual que responde as dúvidas comuns, mostra os horários livres de verdade, marca a consulta e entrega a conversa para a recepção quando o assunto foge do roteiro.
Notas de projeto
Botões antes de texto livre
As escolhas mais comuns viram botões. Menos digitação e menos erro de interpretação.
Sabe quando parar
Dor forte, reclamação ou pedido para falar com alguém: a conversa vai na hora para a recepção, com o resumo do que já foi dito.
Agenda de verdade
Os horários oferecidos vêm da agenda da clínica, e o que o atendente marca aparece para a recepção no mesmo instante.
Resultado
Modelo de chatbot pronto para clínicas, estúdios e prestadores de serviço.